Duygu Okur

Duygu Okur Kolip

Halkla ilişkiler Yöneticisi

Halkla İlişkiler Yöneticisi & Klinik Koordinatörü

Duygu Okur Kolip, sağlık sektöründe hasta memnuniyeti, iletişim yönetimi ve klinik koordinasyon alanlarında deneyimli bir Halkla İlişkiler Yöneticisi ve Klinik Koordinatörüdür. Kurumsal temsil, hasta ilişkileri ve operasyonel süreçlerin etkin yönetimi konularında aktif rol almaktadır.

Görev aldığı kurumlarda; hasta iletişimi, randevu ve tedavi süreçlerinin koordinasyonu, hekim–hasta–klinik ekipleri arasındaki iletişimin sağlıklı ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesi konularında sorumluluk üstlenmiştir. Klinik içi işleyişin düzenlenmesi, hasta deneyiminin iyileştirilmesi ve kurumsal imajın güçlendirilmesi temel çalışma alanlarını oluşturmaktadır.

Uzmanlık Alanları

• Hasta ilişkileri ve hasta memnuniyeti yönetimi
• Klinik operasyon ve günlük işleyiş koordinasyonu
• Hekim ve sağlık ekibi ile hasta arasındaki iletişimin yönetimi
• Randevu, tedavi ve süreç takibi
• Kurumsal temsil ve halkla ilişkiler süreçleri
• Yabancı hasta iletişimi ve organizasyonu
• Kriz yönetimi ve hasta geri bildirim süreçleri
• Klinik içi organizasyon ve ekip koordinasyonu

Profesyonel Yaklaşım

Hasta odaklı hizmet anlayışını benimseyen Duygu Okur Kolip, güçlü iletişim becerileri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla klinik süreçlerin sorunsuz ilerlemesine katkı sağlamaktadır. Güven, şeffaflık ve profesyonellik ilkeleri doğrultusunda hasta deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedeflemektedir.