Farnaz Pakdel Yurtdışı Klinik Koordinatörü
Farnaz Pakdel, sağlık sektöründe 21 yıllık deneyime sahip, uluslararası hasta yönetimi ve klinik koordinasyon alanında uzman bir Yurtdışı Klinik Koordinatörüdür. İşletme lisans mezunu olan Pakdel, hasta memnuniyeti, iletişim yönetimi ve operasyonel süreçlerin etkin yürütülmesi konularında aktif rol almaktadır.
İran uyruklu olan Farnaz Pakdel, 8 yıldır İstanbul’da yaşamaktadır. Ana dili Farsça olup, Türkçe ve İngilizceyi ileri seviyede konuşmaktadır. Farklı kültürlerden gelen hastalarla etkili iletişim kurabilme yeteneği sayesinde, uluslararası hasta süreçlerinin başarıyla yönetilmesini sağlamaktadır.
Görev aldığı kurumlarda; yurtdışından gelen hastaların ilk iletişim aşamasından tedavi süreci ve sonrasındaki takibe kadar tüm aşamaların koordinasyonunu üstlenmiştir. Hekim–hasta–klinik ekipleri arasındaki iletişimin sağlıklı, sürdürülebilir ve güven odaklı ilerlemesini sağlamak temel sorumluluk alanları arasında yer almaktadır.
Uzmanlık Alanları
- Uluslararası hasta koordinasyonu
- Hasta iletişimi ve memnuniyet yönetimi
- Randevu ve tedavi süreçlerinin planlanması
- Hekim, klinik ekip ve hasta arasındaki iletişimin yönetimi
- Seyahat, konaklama ve transfer organizasyonları
- Sağlık turizmi operasyon süreçleri
- Hasta geri bildirim ve takip sistemleri
- Klinik içi organizasyon ve ekip koordinasyonu
- Çok dilli hasta iletişimi (Farsça – Türkçe – İngilizce)
Profesyonel Yaklaşım
Hasta odaklı hizmet anlayışını benimseyen Farnaz Pakdel, güçlü iletişim becerileri, çözüm odaklı yaklaşımı ve yüksek organizasyon kabiliyeti ile klinik süreçlerin sorunsuz ilerlemesine katkı sağlamaktadır.
Güven, şeffaflık ve etik değerler çerçevesinde hareket ederek, uluslararası hastalar için konforlu ve güvenilir bir tedavi süreci sunmayı hedeflemektedir.
